Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα επικοινωνήσετε με τον/την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 2310472794 ή θα στείλετε email στο eshop@accessfashion.gr για την ακύρωσή της, το αργότερο εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Εάν διαπιστώσετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που επιθυμείτε, η εταιρεία μας σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αποστολής του (η ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) και μόνο στην περίπτωση που είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής (ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη) ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η ACCESS ABEE έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.
'Εχετε τη δυνατότητα:
- Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σε ένα από τα ιδιόκτητα καταστήματα ACCESS - ΜΟΝΟ ΠΡΩΪΝΕΣ ΩΡΕΣ και σε ρούχα της τρέχουσας σεζόν. Αλλαγές σε ρούχα προηγούμενων συλλογών μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στο outlet κατάστημα στον Κορυδαλλό (Ταξιαρχών 64).
- Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πραγματοποιήστε τη νέα παραγγελία τοποθετώντας ως τρόπο πληρωμής «Επιστροφή» και την προσθήκη της λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στη συνέχεια αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς και το έντυπο επιστροφής. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος, σας αποστέλλουμε την καινούρια παραγγελία. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, υπάλληλος του ηλεκτρονικού καταστήματος θα επικοινωνήσει μαζί σας για τον τρόπο αποπληρωμής.
Όλες τις επιστροφές συνοδεύει απαραίτητα η απόδειξη λιανικής. Πιστωτικά υπόλοιπα από επιστροφές προϊόντων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέχρι ένα έτος από την έκδοση της απόδειξης επιστροφής.
Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής (αντικαταβολή, ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κάθε επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της ΕΛΤΑ COURIER (Πόρτα-Πόρτα) δηλώνοντας χρέωση παραλήπτη στην courier. Τα έξοδα επιστροφής είναι 4€ και θα προστεθούν στη νέα παραγγελία. Εναλλακτικά μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγόρασες χρησιμοποιώντας τη BOX NOW. Για αγορές που έγιναν με BOX NOW, η επιστροφή των προϊόντων και πάλι με BOX NOW είναι δωρεάν.
Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα είναι: ACCESS ABEE, 6ο χλμ. Χαριλάου Θέρμης, Τ.Κ. 57001 Δροσιά Θέρμης, Θεσσαλονίκη.
*Επιστροφές και αλλαγές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.